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        優課堂 售后流程 技術支持 下載中心

        售后服務工作一般原則

        2017/06/23

        5.1市場部每名員工對客戶投訴均應積極應對,禮貌接待。銷售經理具有最終決定是否受理、如何處理的權利。


        5.2接到客戶投訴,在公司內嚴格執行流程,迅速處理,盡快解決,在第一時間答復客戶。


        5.3遇有爭議,按合同有關條款由專人負責協調。

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